Nutzungsbedingungen

1. Der Dienst

Thrones stellt eine B2B-SaaS-Plattform bereit, mit der Unternehmen ("Kunde", "Sie") KI-Agenten über Messenger, Web-Widget und Sprachanrufe erstellen und betreiben können. Der Umfang der verfügbaren Funktionalität hängt vom gewählten Tarif ab. Wir sind berechtigt, Funktionalität im Zuge der Weiterentwicklung des Dienstes hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen.

2. Nutzungsberechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und uneingeschränkt geschäftsfähig sein, um Verträge zu schließen. Wenn Sie diese Bedingungen im Namen einer juristischen Person akzeptieren, versichern Sie, dass Sie zu deren Bindung bevollmächtigt sind; die Begriffe "Kunde" und "Sie" beziehen sich in diesem Fall auf diese juristische Person.

3. Registrierung und Kontosicherheit

Zur Nutzung des Dienstes registrieren Sie ein Konto bei panel.thrones.ai und geben genaue, aktuelle und vollständige Informationen an. Sie sind verantwortlich für die Aktualität Ihrer Angaben, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und alle Aktivitäten in Ihrem Konto. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter support@thrones.ai bei Verdacht auf unbefugte Nutzung.

4. Trial, Tarife und Abrechnung

Der Dienst wird in mehreren Tarifen angeboten: Trial, Start, Pro und Expert. Aktuelle Preise und Nachrichtenlimits werden auf thrones.ai veröffentlicht und im Panel zum Zeitpunkt des Abonnements angezeigt.

5. Keine Rückerstattungen

Mit Ausnahme zwingender Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen, sind alle gezahlten Beträge nicht erstattungsfähig. Wir gewähren keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutztes Nachrichtenkontingent, ungenutzte Tage des Abrechnungszeitraums, von Ihnen verschuldete Kontosperrungen oder von Ihnen veranlasste Tarifänderungen.

Wir bieten einen kostenlosen Trial an, damit Sie den Dienst vor Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements bewerten können. Durch Nutzung des Dienstes während des Trials und Wechsel in einen kostenpflichtigen Tarif bestätigen Sie, dass das nach Verbraucherrecht bestehende Widerrufsrecht (sofern Sie als Verbraucher-Privatperson anwendbar) im maximal gesetzlich zulässigen Umfang durch den Trial ausgeübt und erschöpft wurde.

6. Ihre Pflichten als Kunde

Sie sind allein verantwortlich für Ihre Nutzung des Dienstes, einschließlich Inhalt, Konfiguration und Verhalten der von Ihnen erstellten KI-Agenten, der bereitgestellten Prompts und Anweisungen, der hochgeladenen Daten, der angebundenen Drittdienste und der Art und Weise der Interaktion mit Ihren Endnutzern.

7. Zulässige Nutzung

Sie sind verpflichtet, den Dienst rechtmäßig und in gutem Glauben zu nutzen. Ohne den allgemeinen Charakter einzuschränken, werden Sie nicht (und nicht zulassen, dass andere dies tun):

• Den Dienst zum Versand von Spam oder unaufgeforderten Nachrichten unter Verletzung geltenden Rechts oder der Regeln von Drittplattformen nutzen.
• Den Dienst für Betrug, Phishing, Belästigung, Hassrede, sexuelle Ausbeutung, Drohungen, Identitätsvortäuschung oder andere rechtswidrige oder missbräuchliche Handlungen nutzen.
• Den Dienst zur Kommunikation mit Minderjährigen in einer Weise nutzen, die geltendem Kinderschutzrecht (einschließlich elterlicher Einwilligung) zuwiderläuft.
• Den Dienst zur Erbringung regulierter Dienstleistungen (medizinisch, juristisch, finanziell, psychologisch und ähnlich) ohne angemessene fachliche Aufsicht, Qualifikation und Disclaimer nutzen. Ihre KI-Agenten dürfen sich nicht als lizenzierte Fachpersonen ausgeben, sofern Sie dies nicht sind und die Nutzung gesetzeskonform ist.
• Rechte des geistigen Eigentums, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte verletzen.
• Zu versuchen, ohne Genehmigung auf den Dienst, Unterauftragsverarbeiter oder andere Kunden zuzugreifen oder Schwachstellen zu prüfen; Sicherheitsmechanismen zu umgehen; den Dienst rückzuentwickeln; den Dienst zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts zu nutzen.
• Schadsoftware hochladen, versuchen, den Dienst zu erschöpfen oder zu destabilisieren, automatisierte Massenaktionen über die veröffentlichten Limits hinaus durchführen oder den Betrieb anderweitig stören.
• Den Dienst im Zusammenhang mit sanktionierten Personen oder Jurisdiktionen nutzen, soweit dies nach dem Recht des Vereinigten Königreichs oder sonst geltendem Recht verboten ist.

Wir können die detaillierte Nutzungsrichtlinie aktualisieren; es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung des Dienstes gültige Fassung.

8. KI-Antworten: keine Garantien, Ihre Verantwortung

Der Dienst verwendet KI-Modelle Dritter (einschließlich, ohne Einschränkung, OpenAI-Modelle) zur Erzeugung von Antworten. Solche KI-Modelle können Ergebnisse liefern, die ungenau, unvollständig, beleidigend, voreingenommen, veraltet oder anderweitig für Ihren Zweck ungeeignet sind — ein Phänomen, das oft als "Halluzinationen" bezeichnet wird. Thrones konfiguriert den Dienst mit Schutzmechanismen wie System-Prompts, kann jedoch keine Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder Eignung von KI-Antworten für einen bestimmten Zweck garantieren und tut dies nicht.

Sie sind allein verantwortlich für: (i) die Bewertung der Eignung von KI-Antworten für Ihren Anwendungsfall, (ii) die Sicherstellung angemessener menschlicher Aufsicht, wo die Konsequenzen wesentlich sind, (iii) die Information Ihrer Endnutzer darüber, dass sie mit einem KI-System interagieren und dessen Antworten fehlerhaft sein können, und (iv) die Umsetzung angemessener Maßnahmen in regulierten Kontexten. Sie dürfen den Dienst nicht als Ersatz für fachliches Urteilsvermögen heranziehen.

Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang haftet Thrones nicht für KI-Antworten, einschließlich jeglicher Verlässlichkeit Ihrerseits oder Ihrer Endnutzer darauf.

9. Änderungen des Dienstes, Verfügbarkeit und Support

Wir stellen den Dienst "wie besehen" auf Best-Effort-Basis ohne konkrete Uptime-Zusagen zur Verfügung. Wir gewährleisten keine unterbrechungsfreie, fehlerfreie oder dauerhafte Verfügbarkeit des Dienstes. Die Verfügbarkeit kann vorübergehend durch geplante Wartungsarbeiten, Störungen von Drittplattformen (Meta, OpenAI, Twilio, Google u. a.), höhere Gewalt und andere Umstände beeinträchtigt werden.

Wir können die Funktionalität des Dienstes hinzufügen, entfernen oder ändern. Bei einer wesentlichen Reduzierung der Funktionalität eines Tarifs benachrichtigen wir Kontoinhaber, sofern möglich, im Voraus.

Der Support wird über die auf thrones.ai veröffentlichten Kanäle im dort beschriebenen Format und Zeitplan bereitgestellt.

10. Sperrung und Kündigung

Wir sind berechtigt, Ihren Zugang zum Dienst — ganz oder teilweise, mit oder ohne Vorankündigung — zu sperren oder zu beenden, wenn (a) Sie gegen diese Bedingungen oder die Nutzungsrichtlinie verstoßen, (b) die Nutzung ein Schadensrisiko für Endnutzer, Dritte oder den Dienst verursacht, (c) dies gesetzlich oder durch eine Drittplattform (zum Beispiel Meta, Twilio, Stripe) vorgeschrieben ist, (d) Ihr Zahlungsmittel abgelehnt wurde und die Störung nicht behoben wird, oder (e) wir eine begründete Beschwerde erhalten haben, die eine Prüfung erfordert.

Bei einem bestätigten schwerwiegenden Verstoß sind wir berechtigt, Informationen an Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden weiterzugeben und mit deren Ermittlungen im Einklang mit dem Gesetz zu kooperieren.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über das Panel kündigen. Für die vollständige Kontolöschung schreiben Sie an privacy@thrones.ai; das Verfahren ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Bei Kündigung oder Ablauf werden die Kundeninhalte gemäß unserer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) gelöscht oder zurückgegeben — standardmäßig innerhalb von 90 Tagen gelöscht —, sofern nicht eine Aufbewahrung nach geltendem Recht erforderlich ist. Die Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist Bestandteil dieser Bedingungen und regelt unsere Verarbeitung personenbezogener Daten in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter.

11. Geistiges Eigentum

Thrones und seine Lizenzgeber sind Rechteinhaber des Dienstes, einschließlich Plattform, Software, Dokumentation und der Marken "Thrones" und "Thrones.Ai". Wir gewähren Ihnen eine eingeschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz für den Zugriff und die Nutzung des Dienstes nach Maßgabe dieser Bedingungen und Ihres Abonnements.

Sie behalten das Eigentum an den in den Dienst hochgeladenen Inhalten und an den von Ihnen erstellten Konfigurationen, System-Prompts, Wissensdatenbanken und Datensätzen ("Kundeninhalte"). Sie gewähren Thrones eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz zum Hosten, Übertragen und Verarbeiten von Kundeninhalten, ausschließlich im Umfang, der für die Bereitstellung des Dienstes und die Einhaltung des Rechts erforderlich ist.

Aus der Nutzung des Dienstes abgeleitete aggregierte anonymisierte Daten in einer Form, die keine Person oder keinen Kunden angemessen identifiziert, dürfen von Thrones zum Betrieb, Schutz und zur Verbesserung des Dienstes und seiner System-Prompts verwendet werden.

12. Feedback

Wenn Sie uns Feedback, Vorschläge oder Ideen übermitteln, gewähren Sie uns eine dauerhafte, weltweite, gebührenfreie, unterlizenzierbare, unwiderrufliche Lizenz zu deren Nutzung ohne Einschränkung oder Vergütung.

13. Gewährleistungen und Gewährleistungsausschluss

Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang wird der Dienst "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Thrones schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Gewährleistung der Verkehrsfähigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Genauigkeit, der Nichtverletzung von Rechten sowie der Gewährleistung, dass der Dienst Ihre Anforderungen erfüllt, unterbrechungsfrei, sicher oder fehlerfrei funktioniert. Diese Bedingungen schränken Gewährleistungen nicht ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.

14. Haftungsbeschränkung

Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang haften Thrones, ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter nicht für mittelbare, zufällige, besondere, Folge-, Straf- oder exemplarische Schäden, entgangenen Gewinn, Umsatz, Goodwill, erwartete Einsparungen, Datenverlust oder Kosten von Ersatzleistungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes ergeben, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

Die gesamte kumulierte Haftung von Thrones Ihnen gegenüber für sämtliche Ansprüche aus oder in Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst, sei es aus Vertrag, Delikt (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig, ist auf den Betrag der innerhalb von zwölf (12) Monaten unmittelbar vor dem die Haftung begründenden Ereignis an uns gezahlten Entgelte begrenzt.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug, arglistige Täuschung oder jegliche andere Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

15. Freistellung (indemnity)

Sie verpflichten sich, Thrones zu verteidigen, von Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit (a) Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, (b) den Inhalten oder der Konfiguration, die Sie dem Dienst bereitstellen, (c) der Nutzung des Dienstes unter Verletzung von Gesetzen oder Regeln von Drittplattformen und (d) Ihren Beziehungen zu Ihren Endnutzern, einschließlich deren Ansprüche, ergeben.

16. Vertraulichkeit

Jede Partei schützt die vertraulichen Informationen der anderen Partei mit nicht geringerer Sorgfalt, als sie für eigene Informationen gleicher Art aufwendet, und verwendet sie ausschließlich für die Zwecke dieser Bedingungen. Diese Pflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich sind, nicht durch Verschulden des Empfängers öffentlich werden, unabhängig entwickelt oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben offenzulegen sind.

17. Änderungen der Bedingungen

Wir können die Bedingungen aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" und benachrichtigen Kontoinhaber per E-Mail oder im Panel mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten (oder innerhalb eines kürzeren Zeitraums, sofern gesetzlich oder aus Sicherheitsgründen erforderlich). Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als deren Annahme. Wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung des Dienstes vor dem Inkrafttreten einstellen.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen sowie alle Streitigkeiten und Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem Recht von England und Wales. Die Gerichte von England und Wales haben die ausschließliche Zuständigkeit für solche Streitigkeiten, vorbehaltlich zwingender Rechte, die Sie nach geltendem Recht zur Einleitung von Verfahren an Ihrem Wohnort haben können.

19. Sonstiges

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, dem Auftragsverarbeitungsvertrag und etwaigen Bestellungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Thrones in Bezug auf den Dienst und ersetzen alle vorherigen Abreden. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die Nichtausübung eines Rechts durch uns ist kein Verzicht darauf. Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen; wir können sie im Zusammenhang mit Reorganisation, Fusion oder Verkauf von Vermögenswerten übertragen. Diese Bedingungen begründen kein Vertretungs-, Partnerschafts-, Joint-Venture- oder Arbeitsverhältnis.

20. Kontakt

• Fragen zu diesen Bedingungen: legal@thrones.ai
• Support: über den auf thrones.ai veröffentlichten Support-Kanal.
• Postanschrift: Thrones AI Limited, 128, City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.