Канал — Веб-віджет

Чат, дзвінки та AIпрямо на вашому сайті.

Один рядок коду, 6 готових тем, аудіо- і відеодзвінки в браузері, hand-off оператору і AI-підсумок кожної розмови.

Створити віджет

* Безкоштовно на Trial — картка обов'язкова

Асистент

Онлайн

Вітаю! Чим можу допомогти?

зараз

Введіть повідомлення...

рядок коду для встановлення

готових тем оформлення

∞

віджетів в одному акаунті

Live

Preview при налаштуванні

Як це працює

Запуск за 3 кроки

Від створення віджета до робочого чату на сайті — менше п'яти хвилин.

Крок 1

Створіть віджет

У воркспейсі «Website Widget» натисніть «Create Widget». Оберіть мову і тип асистента.

Крок 2

Налаштуйте вигляд

Оберіть тему, кольори, ім'я та аватар бота. Live Preview оновлюється миттєво.

Крок 3

Вставте код

Скопіюйте один рядок script і вставте перед /body. Домен авторизується автоматично.

Готово

Агент відповідає

Відвідувачі бачать віджет і спілкуються з AI. Аналітика й розмови — у веб-панелі.

Можливості

Усе, що вміє веб-віджет

Повний набір інструментів для спілкування з клієнтами прямо на сайті.

6 готових тем оформлення

Default, Dark, Ocean, Forest, Sunset, Rose — з Live Preview.

Browser-to-browser

Аудіодзвінки

Жива розмова прямо в браузері без встановлення додатків.

Browser-to-browser

Відеодзвінки

Відео відвідувача з PiP оператора у кутку.

Hand-off оператору

AI сам передає складний випадок з повним контекстом.

Окрема черга

Callback

Клієнт лишає заявку — оператор передзвонює у зручний час.

Автоматично

AI-підсумок розмови

Резюме з тональністю, ключовими моментами та діями.

Quick Replies

До 6 кнопок-підказок для швидких відповідей, до 40 символів кожна.

Аналітика віджета

Conversations, Messages, Unique Visitors, Page Views.

Мультимовність

Окремий віджет на кожну мову сайту зі своїм агентом.

Кастомізація

Налаштуйте під свій бренд

Оберіть готову тему або налаштуйте кольори вручну — Live Preview показує результат миттєво.

Theme Presets

Colors

Primary color

#6366F1

Bubble color

#F3F4F6

Text color

#0D0D14

Position

Bottom right

Live Preview

Оновлюється при зміні налаштувань

Асистент

Онлайн

Вітаю! Чим можу допомогти?

Введіть повідомлення...

Hand-off оператору

Оператор підключається з повним контекстом

AI сам передає розмову живому оператору, коли не може допомогти. Оператор бачить усю історію і приймає одним кліком.

panel.thrones.ai/conversations

Visitor-13

Віджет для сайту

Очікування

Контекст

Просить зʼєднати з оператором щодо доставки

Visitor-13

Вітаю! Хочу дізнатись статус моєї доставки, замовлення 4523.

На жаль, не можу знайти інформацію по цьому замовленню. Підключаю менеджера.

Agent requested:клієнт запитує статус замовлення, AI не зміг знайти в базі

AI сам ініціює передачу — клієнт просить людину або ситуація складна
Жодних кнопок для відвідувача — все відбувається природно в діалозі
Оператор бачить усю історію до прийняття — не потрібно перепитувати
Статуси: pending → active → resolved
Кнопка «Повернути ШІ» — передати розмову назад AI одним кліком
Миттєві WebSocket-сповіщення про нові запити

AI-підсумок

Після кожної розмови — автоматичне резюме

Повноцінне резюме з тональністю, ключовими моментами й конкретними діями — без ручної роботи.

Visitor-13

Віджет для сайту

Завершено

· 12 хв· 8 повідомлень· Сьогодні, 14:32

AI ПІДСУМОК

Клієнт запитував про статус доставки замовлення 4523. AI не зміг знайти замовлення в базі й передав розмову менеджеру. Питання стосувалося термінів доставки в інше місто.

Тональність:Негативний

Ключові моменти

Питання по доставці замовлення 4523
AI не знайшов замовлення в базі
Передача оператору через hand-off

Дії

Передзвонити клієнту про терміни доставки
Перевірити інтеграцію з системою замовлень

Теги

доставкатерміново

Автоматично після кожної завершеної розмови
Короткий підсумок у 2-3 реченнях
Тональність: Позитивний / Нейтральний / Негативний
Ключові моменти — найважливіше з діалогу
Дії — конкретні задачі для команди
Теги — автоматичні та ручні
Фільтрація історії за каналом, періодом, агентом

Дзвінки через віджет

Аудіо та відео прямо в браузері

Без встановлення додатків — усе працює між браузером відвідувача й панеллю оператора через WebRTC.

Аудіодзвінки browser-to-browser без додатків
Відеодзвінки з PiP оператора у кутку
Вхідні з 30-секундним таймером
Керування в реальному часі — mute, камера, завершення
Автоматичний AI-підсумок після кожного дзвінка
Запис дзвінків у веб-панелі

Вхідний аудіо-дзвінок

від відвідувача

Visitor-14

Залишилось: 22s

Visitor-14

00:11

Visitor-14

00:10

Після завершення будь-якого дзвінка

AI автоматично створює резюме з тональністю, ключовими моментами та рекомендованими діями.

FAQ

Часті запитання

Відповіді на найпоширеніші запитання про веб-віджет.

Почати роботу

Додайте віджет на сайт за 5 хвилин

Створіть акаунт, налаштуйте віджет під бренд і вставте один рядок коду — усе безкоштовно на Trial.

Створити акаунт безкоштовно

* Trial безкоштовно — картка обов'язкова

Інші канали

Telegram WhatsApp Голосові дзвінки Відеодзвінки

Аудіо та відео прямо в браузері

Без встановлення додатків — усе працює між браузером відвідувача й панеллю оператора через WebRTC.

Аудіодзвінки browser-to-browser без додатків

Відеодзвінки з PiP оператора у кутку

Вхідні з 30-секундним таймером

Керування в реальному часі — mute, камера, завершення

Автоматичний AI-підсумок після кожного дзвінка

Запис дзвінків у веб-панелі

Додайте віджет на сайт за 5 хвилин

Створіть акаунт, налаштуйте віджет під бренд і вставте один рядок коду — усе безкоштовно на Trial.