5 хв читання
AI-агенти проти чат-ботів: у чому реальна різниця і що обрати бізнесу
Чат-бот відповідає за сценарієм. AI-агент — думає, приймає рішення і працює у кількох каналах одночасно. Розбираємо п'ять ключових відмінностей і коли який підхід працює краще.
- AI-агенти
- чат-боти
- автоматизація
- no-code