Правила допустимого использования (AUP)

1. Общие принципы

Вы обязаны использовать Сервис правомерно, добросовестно и с соблюдением: применимого закона (включая законы стран проживания ваших конечных пользователей); условий подключаемых сторонних платформ (WhatsApp/Meta, Telegram, Google, Twilio, Stripe и др.); разумных указаний Thrones.

2. Запрещённое содержание и способы использования

Вы не будете использовать Сервис — и не позволите использовать его вашим AI-агентам, операторам или аффилированным лицам — для:

• Противоправной деятельности или её содействия.
• Мошенничества, обмана, фишинга, выдачи себя за любых лиц, компаний или органы власти.
• Преследования, травли, угроз, языка ненависти, призывов к насилию или материалов, направленных против лиц или групп по защищаемым признакам.
• Сексуального материала с участием несовершеннолетних; любой эксплуатации или угрозы детям; любой коммуникации с детьми, не соответствующей применимому законодательству о защите детей (включая родительское согласие).
• Неконсенсуального распространения интимных изображений; доксинга; материалов, нарушающих неприкосновенность частной жизни или права на публичность.
• Нарушения прав интеллектуальной собственности, включая неправомерное использование товарных знаков, авторских материалов или коммерческой тайны.
• Регулируемых консультаций (медицинских, юридических, финансовых, психологических и аналогичных) без надлежащего профессионального надзора, лицензий и дисклеймеров; представления AI-агента как лицензированного специалиста, если он таковым не является.
• Вредоносного кода, вирусов и подобного; credential stuffing; захвата аккаунтов; распространения инструментов для этих целей.
• Массовой рассылки неинициированных сообщений (спам) и любой рассылки в нарушение антиспам-законодательства или правил сторонних платформ.
• Действий, нарушающих санкционное и экспортно-контрольное законодательство, включая использование Сервиса по поручению или в пользу санкционных лиц или в санкционных юрисдикциях, если это запрещено правом Великобритании или применимым правом.

3. Безопасность и целостность платформы

Вы не будете:

• Пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, Субподрядчикам, данным других клиентов или базовой инфраструктуре.
• Тестировать или сканировать уязвимости Сервиса без предварительного письменного согласия.
• Обходить защитные механизмы, ограничения скорости или контроля доступа.
• Реверс-инжинирить, декомпилировать или дизассемблировать Сервис, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено применимым правом.
• Использовать Сервис для создания конкурирующего продукта или бенчмаркинга без предварительного письменного согласия.
• Выполнять автоматические массовые действия, превышающие опубликованные лимиты, или иным образом дестабилизировать Сервис.

4. Практика отправки сообщений

При отправке сообщений через Сервис вы обязаны:

• Иметь правовое основание связываться с каждым конечным пользователем (например, предварительное согласие или исключение).
• Оперативно исполнять запросы «отписаться», «stop», «unsubscribe» и аналогичные в соответствии с применимым правом и правилами платформы.
• Чётко идентифицировать себя (отправляющий бизнес), не искажая личность.
• Раскрывать факт взаимодействия с AI-системой там, где это требует закон или разумно.
• Соблюдать правила template-approval, opt-in и window'ов мессенджеров (например, 24-часовое сервисное окно WhatsApp и категории шаблонов).

При использовании канала WhatsApp вы обязаны соблюдать WhatsApp Business Messaging Policy и WhatsApp Commerce Policy, писать только тем людям, которые дали согласие (opt-in) на получение сообщений от вашего бизнеса, и оперативно выполнять запросы об отписке.

5. Защита данных и конечные пользователи

Вы — контролёр персональных данных ваших конечных пользователей. Вы обязаны:

• Предоставлять конечным пользователям чёткую актуальную политику конфиденциальности с описанием использования AI и роли Thrones как обработчика.
• Обеспечивать и поддерживать правовое основание обработки.
• Реагировать на запросы субъектов данных в установленные сроки.
• Не загружать, не хранить и не передавать в Сервис специальные категории данных или иные высокочувствительные данные (о здоровье, биометрии, финансово-счётных, госидентификаторах), если не внедрены надлежащие дополнительные гарантии и отсутствует правовое основание.

6. Жалобы и правоприменение

При обнаружении нарушения AUP, затрагивающего использование Сервиса, уведомите нас: support@thrones.ai. Мы вправе расследовать предполагаемые нарушения и при необходимости применять меры без предварительного уведомления: приостанавливать или прекращать доступ, удалять контент, сообщать в сторонние платформы или органы власти, сохранять данные в соответствии с законом.

7. Изменения

AUP может обновляться; применяется последняя опубликованная на thrones.ai версия.

8. Контакты

Сообщения о злоупотреблениях и вопросы по AUP: support@thrones.ai.