5 мин чтения
AI-агенты против чат-ботов: в чём реальная разница и что выбрать бизнесу
Чат-бот отвечает по сценарию. AI-агент — думает, принимает решения и работает в нескольких каналах одновременно. Разбираем пять ключевых различий и когда какой подход работает лучше.
- AI-агенты
- чат-боты
- автоматизация
- no-code