Канал — Веб-виджет

Чат, звонки и AIпрямо на вашем сайте.

Одна строка кода, 6 готовых тем, аудио- и видеозвонки в браузере, hand-off оператору и AI-итог каждого разговора.

Создать виджет

* Бесплатно на Trial — карта обязательна

Ассистент

Онлайн

Добрый день! Как я могу вам помочь?

сейчас

Введите сообщение...

строка кода для установки

готовых тем оформления

∞

виджетов в одном аккаунте

Live

Preview при настройке

Как это работает

Запуск за 3 шага

От создания виджета до работающего чата на вашем сайте — меньше пяти минут.

Шаг 1

Создайте виджет

В воркспейсе «Website Widget» нажмите «Create Widget». Выберите язык и тип ассистента.

Шаг 2

Настройте внешний вид

Выберите тему, цвета, имя и аватар бота. Live Preview обновляется мгновенно.

Шаг 3

Вставьте код

Скопируйте одну строку script и вставьте перед /body. Домен авторизуется автоматически.

Готово

Агент отвечает

Посетители видят виджет и общаются с AI. Аналитика и разговоры — в веб-панели.

Возможности

Всё что умеет веб-виджет

Полный набор инструментов для общения с клиентами прямо на сайте.

6 готовых тем оформления

Default, Dark, Ocean, Forest, Sunset, Rose — с Live Preview.

Browser-to-browser

Аудиозвонки

Живой разговор прямо в браузере без установки приложений.

Browser-to-browser

Видеозвонки

Видео посетителя с PiP оператора в правом углу.

Hand-off оператору

AI сам передаёт сложный случай с полным контекстом.

Отдельная очередь

Callback

Клиент оставляет заявку — оператор перезванивает в удобное время.

Автоматически

AI-итог разговора

Резюме с тональностью, ключевыми моментами и действиями.

Quick Replies

До 6 кнопок-подсказок для быстрых ответов, до 40 символов каждая.

Аналитика виджета

Conversations, Messages, Unique Visitors, Page Views.

Мультиязычность

Отдельный виджет на каждый язык сайта со своим агентом.

Кастомизация

Настройте под свой бренд

Выберите готовую тему или настройте цвета вручную — Live Preview показывает результат мгновенно.

Theme Presets

Colors

Primary color

#6366F1

Bubble color

#F3F4F6

Text color

#0D0D14

Position

Bottom right

Live Preview

Обновляется при изменении настроек

Ассистент

Онлайн

Добрый день! Как я могу вам помочь?

Введите сообщение...

Hand-off оператору

Оператор подключается с полным контекстом

AI сам передаёт разговор живому оператору, когда не может помочь. Оператор видит всю историю и принимает одним кликом.

panel.thrones.ai/conversations

Visitor-13

Виджет для сайта

Ожидание

Контекст

Просит соединить с оператором по доставке

Visitor-13

Здравствуйте! Хочу узнать статус моей доставки, заказ 4523.

К сожалению, не могу найти информацию по этому заказу. Подключаю менеджера.

Agent requested:клиент спрашивает статус заказа, AI не смог найти в базе

AI сам инициирует передачу — клиент просит человека или ситуация сложная
Никаких кнопок для посетителя — всё происходит естественно в диалоге
Оператор видит всю историю до принятия — не нужно переспрашивать
Статусы: pending → active → resolved
Кнопка «Вернуть ИИ» — передать разговор обратно AI одним кликом
Мгновенные WebSocket-уведомления о новых запросах

AI-итог

После каждого разговора — автоматическое резюме

Полноценное резюме с тональностью, ключевыми моментами и конкретными действиями — без ручного труда.

Visitor-13

Виджет для сайта

Завершён

· 12 мин· 8 сообщений· Сегодня, 14:32

AI ИТОГ

Клиент спрашивал о статусе доставки заказа 4523. AI не смог найти заказ в базе и передал разговор менеджеру. Вопрос касался сроков доставки в другой город.

Тональность:Негативный

Ключевые моменты

Вопрос по доставке заказа 4523
AI не нашёл заказ в базе
Передача оператору через hand-off

Действия

Перезвонить клиенту о сроках доставки
Проверить интеграцию с системой заказов

Теги

доставкасрочно

Автоматически после каждого завершённого разговора
Краткое резюме в 2-3 предложениях
Тональность: Позитивный / Нейтральный / Негативный
Ключевые моменты — самое важное из диалога
Действия — конкретные задачи для команды
Теги — автоматические и ручные
Фильтрация истории по каналу, периоду, агенту

Звонки через виджет

Аудио и видео прямо в браузере

Без установки приложений — всё работает между браузером посетителя и панелью оператора через WebRTC.

Аудиозвонки browser-to-browser без приложений
Видеозвонки с PiP оператора в углу
Входящие с 30-секундным таймером
Управление в реальном времени — mute, камера, завершение
Автоматическое AI-резюме после каждого звонка
Запись звонков в веб-панели

Входящий аудио-звонок

от посетителя

Visitor-14

Осталось: 22s

Visitor-14

00:11

Visitor-14

00:10

После завершения любого звонка

AI автоматически создаёт резюме с тональностью, ключевыми моментами и рекомендуемыми действиями.

FAQ

Частые вопросы

Ответы на самые частые вопросы про веб-виджет.

Начать работу

Добавьте виджет на сайт за 5 минут

Создайте аккаунт, настройте виджет под бренд и вставьте одну строку кода — всё бесплатно на Trial.

Создать аккаунт бесплатно

* Trial бесплатно — карта обязательна

Другие каналы

Telegram WhatsApp Голосовые звонки Видеозвонки

Аудио и видео прямо в браузере

Без установки приложений — всё работает между браузером посетителя и панелью оператора через WebRTC.

Аудиозвонки browser-to-browser без приложений

Видеозвонки с PiP оператора в углу

Входящие с 30-секундным таймером

Управление в реальном времени — mute, камера, завершение

Автоматическое AI-резюме после каждого звонка

Запись звонков в веб-панели

Добавьте виджет на сайт за 5 минут

Создайте аккаунт, настройте виджет под бренд и вставьте одну строку кода — всё бесплатно на Trial.